Question 1

Q1. 相談や施設紹介は本当に無料ですか？

Accepted Answer

はい、すべて無料です。施設のご紹介・見学の同行・入居までのサポートも含め、料金は一切かかりません。当社は施設側から紹介料を頂く仕組みのため、ご相談者様のご負担はありません。
※大阪府、福岡県以外の施設見学同行サポートについては、別途見学同行費が発生する場合が　ございます。

Question 2

Q2. どんな種類の施設を紹介してもらえますか？

Accepted Answer

サービス付き高齢者住宅、住宅型・介護付き有料老人ホーム、グループホームなど、介護度やご希望条件に応じて、幅広い選択肢をご案内しています。

Question 3

Q3. 紹介までどれくらい時間がかかりますか？

Accepted Answer

お急ぎの場合は即日でのご提案も可能です。通常は1〜3日以内に、条件に合った複数の施設をご紹介いたします。

Question 4

Q4. 本人が入院中でも相談できますか？

Accepted Answer

はい、可能です。病院の医療ソーシャルワーカー（MSW）やケアマネジャーと連携して、退院後のスムーズな入居をサポートいたします。

Question 5

Q5. 家族の性格や生活スタイルに合う施設を選べますか？

Accepted Answer

はい。介護度だけでなく、性格・生活リズム・趣味・人間関係なども考慮して、安心して暮らせる施設をご提案いたします。

Question 6

Q6. 施設の見学には同行してもらえますか？

Accepted Answer

はい、日程調整から現地同行まで対応可能です。施設ごとの違いや注意点などもその場で丁寧に説明します。

Question 7

Q7. 入居までの流れを教えてください。

Accepted Answer

①ヒアリング → ②施設のご提案 → ③見学 → ④ご検討・調整 → ⑤ご契約 → ⑥入居、という流れになります。すべての過程でしっかりサポートします。

Question 8

Q8. 紹介された施設が合わなかった場合は断れますか？

Accepted Answer

もちろん大丈夫です。無理に決めていただく必要はありません。ご希望に合う施設が見つかるまで、何度でもご紹介いたします。

Question 9

Q9. 相談後にしつこく連絡されたりしませんか？

Accepted Answer

ご安心ください。必要以上のご連絡はいたしません。ご希望の連絡頻度や手段（電話・メール・LINEなど）に合わせて対応します。

Question 10

Q10. 遠方に住んでいても相談できますか？

Accepted Answer

はい、対応可能です。電話・LINE・Zoomなどを使って、遠方のご家族ともスムーズにやり取りができます。

Question 11

Q11. 入居後に施設とトラブルがあった場合はどうなりますか？

Accepted Answer

入居後もご相談いただけます。必要に応じて施設側と調整や再提案なども対応いたします。継続的なフォローが可能です。

Question 12

Q12. どんな人がこのサービスを利用していますか？

Accepted Answer

ご本人やご家族だけでなく、ケアマネジャー、病院の相談員、地域包括支援センターなどからのご依頼も多くいただいています。

Question 13

Q13. 介護保険が使える施設と使えない施設の違いは何ですか？

Accepted Answer

介護付き有料老人ホームやグループホームでは施設内で介護保険が適用されます。住宅型などは外部の訪問介護を併用することが多いです。

Question 14

Q14. 将来のために相談だけでも大丈夫ですか？

Accepted Answer

もちろんです。すぐに入居を考えていない方の情報収集・比較検討のご相談も大歓迎です。早めの準備が後々の安心につながります。

Question 15

Q15. 利用に必要な書類は何がありますか？

Accepted Answer

多くの施設で必要となるのは、介護保険証、健康保険証、診療情報提供書（医師の意見書）、本人確認書類などです。施設により異なりますので、個別にご案内いたします。

Question 16

Q16. 個人情報の取り扱いは安全ですか？

Accepted Answer

はい。ご提供いただいた個人情報は、当社内および紹介業務の必要範囲に限り厳重に管理します。第三者に無断で提供することはありません。プライバシーポリシーも明示しております。

Question 17

Q17. 入居にはどのくらいの費用がかかりますか？

Accepted Answer

施設により異なりますが、主に「入居一時金」「月額費用（家賃・食費・管理費・介護費など）」がかかります。ご予算に合わせて、月額10万円前後〜高級施設まで幅広くご提案可能です。

Question 18

Q18. 毎月の費用には何が含まれますか？

Accepted Answer

月額費用には、家賃・管理費・食費・水道光熱費・介護サービス費などが含まれることが一般的です。ただし、オムツ・医療費・理美容などは別途になることがあります。

Question 19

Q19. 医療行為が必要でも入れる施設はありますか？

Accepted Answer

はい、胃ろう・インスリン・たん吸引など、医療対応可能な施設も多数ございます。医療ニーズに合わせて、医師との連携も含めた施設をご紹介いたします。

Question 20

Q20. ペットと一緒に暮らせる施設はありますか？

Accepted Answer

一部ですが、ペット可の施設もございます。種類や大きさなど条件がありますので、事前にご相談ください。

みつケア

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